“没想到，党组织会给我这八十多岁的老人送180手机。”10月16日，株洲芦淞区龙泉街道楠竹社区周克申头次有了自己的手机，几天来一直爱不释手。从年初开始，芦淞区党员干部在全面叫响“我帮您”，主动当“和事佬”、做“服务员”，为群众解决实际问题，和群众紧密联系在一起。

　　救残助弱，“我帮您”

　　株洲欣月社区言家村五保户向奶奶，一直以来受灰指甲困扰，经济困难的她只能长期忍受病痛折磨，几乎不能正常走路。

　　社区工作人员得知情况后，迅速与三三一医院连点党支部相关人员取得联系，邀请该院皮肤科专家上门为向奶奶治疗。半年之后，指甲好了，向奶奶能走路了。

　　有困难，我帮您。面对群众及弱势群体，芦淞区开展帮扶活动，在全区建立网格化的帮扶体系。从4月份起，该区用180天时间，在便民服务、扶贫帮困、矛盾调解、优化环境、项目攻坚5个方面，深入开展“180”活动，倒逼党员干部“寻亲包案”，服务群众。目前，全区共免费发放“一键通”手机760台，受到广泛好评。752名党员干部结对543个困难家庭；5442名党员亮出身份，加入“便民服务一键通”党员志愿中心，开展志愿服务活动。

　　化解矛盾，当“和事佬”

　　矛盾纠纷影响社会和谐。株洲芦淞区全区党员领导干部广泛进行下访走访，深入一线解决问题。

　　百江花园19、20、21栋部分业主与开发商之间，因商品房屋买卖合同发生纠纷，久拖未决。矛盾在今年7月再次升级。庆云街道办事处相关工作人员了解情况后，先后6次召开协调会，最终化解了双方的矛盾。

　　目前，全区已查处12起在食品药品、环境保护方面侵害群众利益行为，收集基层群众意见、诉求5241条，梳理解决热点难点问题7282个。

　　促进发展，做“服务员”

　　抓发展，项目是抓手。践行群众路线，芦淞区党员领导干部主动当起项目建设的“服务员”。

　　早前，因施工影响当地群众生活导致群众不满等原因，五里墩乡罗特威小蜜蜂项目施工进程受阻。了解情况后，芦淞区委书记冯建湘从7月份起，多次亲临现场进行协调、督促，确保项目建设顺利进行。

　　截至9月底，芦淞区20个重点招商履约项目已有14个履约落地，22个市级重点新开工项目已有9个开工，5个年度竣工计划有1个已全面完成。