石峰新闻网讯 (通讯员 曾鸣)8月31日晚,石峰区地税局举行了一次办税服务技能培训。本次培训内容包括纳税服务礼仪、有效沟通技巧、星级办税服务厅评定标准以及办税服务厅相关制度,采取互相授课、观看视频和小组讨论等方式,总结自身经验,查找存在不足,提出改善意见。培训过程中互动热烈,效果良好。
据悉,石峰区地税局自今年以来严格执行“一周一考试、一周一抽查”的培训计划,进一步提升窗口人员业务水平,加强办税服务厅规范化、标准化管理,以培训“搭梯”迎接今年的星级办税厅评选,争取摘得“五星”。
作者:曾鸣
编辑:谭洪汀