前言：中国是礼仪的国度，中华民族是礼仪之邦，中国人素以彬彬有礼而著称于世。而机关单位的会务礼仪，不仅仅是一种形象的展示，更是服务干部、提升效率的重要载体。

　　5月13日下午，石峰区机关事务服务中心举办会务和安保工作人员业务培训，特邀礼仪公司礼仪老师来区授课，区机关事务服务中心副主任李阳及中心其他工作人员，会务服务人员、物业物管员参加了培训，学习中大家展示不断，受益良多。

　　培训中，礼仪老师从会务文明礼仪的意义，以及个人形象、公众礼仪等方面做了深刻的讲解，并围绕服务中个人的仪表、仪容、语言等方面，进行统一规范讲解。

　　“在会场门口如何引领与会人员签到、入座?”、“会议现场如何正确地手持水壶加水”、“服装饰物如何正确的穿戴”……针对这些问题，礼仪老师将答题工作人员请上台做演示，并现场纠正缺点做出正确示范。

　　会议接待礼仪倒水常识：会议中如何倒水

　　上茶的具体步骤是：先把茶盘放在茶几上，从客人右侧递过茶杯，右手拿着茶托，左手附在茶托旁边。要是茶盘无处可放，应以左手拿着茶盘，用右手递茶。

　　倒水时要注意不要太满,以杯的七八分满为宜。端放茶杯动作不要过高,更不要从客人肩部和头上越过。

　　从“开口三件事”来规范礼貌用语

　　尊称：泛尊称，行政性称呼，技术性称呼，亲属性称呼。礼貌用语：您好，请，谢谢，对不起，再见。

　　敬语：语言内容、语气语态。

　　另外，礼仪老师还说明了如何拥有端庄的形象，引位时的动作手势如何做等等。

　　通过对比讲解，大家认识到原来小小的会议礼仪还有这么大的学问，表示在以后的会议接待工作中，会注意自身形象，加强自身业务水平和工作能力的提高，达到悦己悦人的状态。

　　说完会议礼仪，礼仪老师给大家出了几个难题,“什么样的接待，算公务接待?”、“遇到不合规的公务接待你应该怎么办?”。台下，大家纷纷讨论，最后统一答案为：公务接待应非同城、是公务、有公函，遇到不合规的接待应有礼节地提醒接待负责人，依法依规接待，这既是对自己工作的尊重，也是对领导的负责!”老师听到大家的回到笑着说：“看来咱们责任感和专业知识还是很强的!”

　　李阳指出，举办这次会务和安保工作人员业务培训，希望全体服务人员都借此“充电”，提高自身思想认识和服务能力，立足岗位，奋发进取，使自身服务能力有一个新的提高。