去年5月19日，清水塘片区棚改项目一期A地块启动征收。这里不但刷新了我市棚改单日签约纪录——单日签约206户。也留下了许多美好画面：居民与征收人员一起在“欢乐潇湘”舞台上演出棚改故事；去年6月4日，已签约的居民们自发举行“睦邻餐”。

　　如今，一年悄然过去，征收工作人员尹李娟翻开了她的棚改日记本，在这篇名为《大王山的故事》的日记中，她如此写道：

　　“整整一年的时间，最让我难忘的就是发生在大王山的那一幕幕。我在最美的人间四月天初遇大王山，却屡屡碰壁。评估公司入户时，我们这个工作小组到了大王山，却不料被十几号住户给堵住了。工作人员中有一位年轻小伙子，被一位老人家“轰”了出来，还有一组都是年轻女同志，也被一位中年住户大声呵斥，我发现大家的眼泪都在眼眶里面打转。”

　　虽然委屈，但工作还要继续。尹李娟告诉记者，对峙中，他们从住户们的言语间听出了端倪，原来这个片区的住宅相对老旧，住户们“任职”的也不多，他们担心评估价格会对他们不利。最终，征收人员对症下药，打消了住户们的疑虑。

　　第二次碰壁发生在签约启动时。一部分住户认为单价过低、对搭建部分及附属设施评估价格有异议，还有一部分住户担心早签约会吃亏，不肯“先吃螃蟹”。

　　这该如何破局?记者在尹李娟的日记中找到了这样的记录——

　　“我和组员们‘驻守’在大王山走家串户，小区里曾经的麻将馆变成了开会讨论和接待征收户的根据地。一个烧水壶，点盏蚊香，连风扇都没有，我们经常一聊就是大半天；晚上，我们把掌握的实际情况和工作想法跟领导们沟通汇报，研究可行性方案。”

　　终于，铜塘湾项目部结合大王山住户的实际困难和特殊情况，创新提出了“分栋集中签约”的工作模式，既提高了签约效率，又让居民们心里有底，体现了征收的阳光、透明，效果果然非常显著，仅在去年5月25日这天，就签约206户。 (记者 李卉 通讯员 朱晖 谭洪汀)