石峰新闻网迅 (通讯员 张情琴) 今天，记者想跟大家分享一下来自花果山社区网格员罗丽红的网格日记

　　2018年1月16日

　　一位中年人模样的男子警惕地问我们：“你们是干什么的?”我们做了一下自我介绍：“我们是花果山社区新来的网格员罗丽红和李玲，麻烦您拿一下户口本让我们核对一下信息好吗?”中年男子脸色大变，凶巴巴地对我们吼道：“我没看到过你们，核对什么信息，走、走、走……”哐当一声门就给关上了。

　　2018年1月24日

　　走在上户路上的我发现迎面来了一位熟悉的面孔，走近一看，我才发现这是上周登门上户把我拒之门外的中年大哥。他不好意思的对我说：“你好，上次不好意思，我不是故意不配合你们的工作，是因为到年底了，骗子太多，我又没看到过你们。现在的个人信息不能随便给别人，这几天我看到小区的人都在说社区登记户口，我确定有这么一回事，我就拿户口本过来登记。”大哥一口气说了这么多。“没关系的，我能理解。希望大哥帮我们多宣传。”“好的，我一定给你们宣传。”“谢谢你。大哥。”我回答道。

　　看到这个转折，小石头也觉得好开心。网格员们上户采集的时候可能会遇到误解，但误会解除之后，就好像冬天里太阳把冰雪融化了一样，让大家感觉心里暖暖的。

　　在上户采集信息的时候，很多居民提出了自己遇到的问题，网格员们都挂记在心，使问题得到了及时的解决。

　　华垅社区晏明敏在采集信息

　　在上户走访登记的过程中，一户居民向我们反映到，他们家的厕所旁的一颗枯树倒了，正好砸在厕所上，把厕所砸开裂了，我们立即上前去查看情况，发现确实如此。厕所已经成危房有随时倒塌的可能，在交代完居民远离该危房后，我们随即联系了园林局，向他们反映了情况。两个小时后，园林局的工作人员将倒塌的枯树移走，在将枯树移走后，我们联系当地的泥瓦工，帮助居民协商房屋的修缮问题。附近居民纷纷对我们竖起大拇指，称网格员是我们居民的贴心人，网格化管理果然不一样，并表示将大力支持网格员的工作。

　　——晏明敏(华垅社区)

　　沈家湾社区戈柳辉在采集信息

　　居住在广汇大厦301号荣师傅反映，一楼的移动公司营业厅空调外机正安装在自家的卧室下面，空调外机的噪音严重干扰了正常休息。荣师傅找到移动公司的老板协商，但未生效，双方为此事发生矛盾纠纷。我作为该社区网格员把双方当事人请到一起进行谈话，经过我几次上门调解后，移动公司老板表示把空调外机移开，一场即将发生的矛盾，在我的调解下化解了。

　　——戈柳辉(沈家湾社区)

　　华垅社区陈琳和居民互留手机号，加微信

　　得知董大爷患有心脏病，我登记好信息之后便把自己的联系卡和手机号码告诉了他们，让他们以后有事情可以打我的电话。而且还拜托了董大爷的邻居，希望她平时多关注一下两位老人，邻居大姐也非常热心，表示自己以后一定会多多关心老人家。在交谈中得知董大爷有一次晚上突然犯病，妻子慌忙拨打了120之后，救护车因为对路况不熟悉，半个小时之后才找到董大爷的家，好在有惊无险。因为我知道自己的网格内是属于北雅医院120的急救范围，于是立即与北雅医院相关负责人联系，请他们和120出车师傅对接，对偏僻的地方多走多转，熟悉路况和周边环境，这样一旦有危急情况就不会因为不熟悉地方而耽误病人的抢救时间。

　　——陈琳(华垅社区)

　　这些事情就发生在居民的生活之中，网格员们不仅仅是上户采集信息，更多的是做好居民的贴心人，想居民之所想，解居民之所忧。

　　习近平总书记曾经说过：“政策好不好，要看乡亲们是哭还是笑”。在网格员上户采集信息的这段时间里，我们看到了更多的笑容洋溢在居民们的脸上。在社区治理网格化这种新模式下，网格员主动上门帮助居民办事，提供更精细化、更贴切、更暖心的服务，最大限度地满足网格内群众的多样化需求，相信一定能够获得更多居民的支持!