石峰新闻网讯 “我们小区因市政管网爆裂，现在已有26个小时未供水了，长时间停水给我们带来了极大的不便....” 18日中午，石峰区叫鸡岭社区的居民在网格微信群反映，停水给大家的生活带来麻烦。

　　看到居民在群里留言后，网格员第一时间核查情况。居民说，这次停水之前社区进行了公告，说是新华东路管线问题，计划从1月17日晚上到18日上午7点停水。叫鸡岭社区属石峰区，但地处红旗北路沿线，也在停水范围内。大家想到停水时间也许不回太久，所以仅储备少量的生活用水，结果没想到18日下午还是没水。

　　网格员立即拨打了自来水公司水韵热线进行咨询，自来水公司回复：因管道在高压电缆旁，需要电业局停电之后才能进行维修，目前正在与电业局协调，暂不知具体供水时间。随即网格员将情况通过石峰区网格化信息服务平台进行上报。

　　通过石峰区网格信息服务平台上报事件

　　街道及区网格平台收到信息后，马上与区政府应急办取得联系并与石峰消防大队协调。当下，消防车就来到了停水范围内的小区送水。为避免出现混乱现象，物业公司和消防员们一同组织居民们排队接水。经过3个小时的忙碌，消防员们送水数余吨后，终于缓解了居民们的生活用水困难。

　　19日上午，停水小区已经恢复供水。

　　居民们排队接水

　　及时送水显露温情。在第四网格微信群中，有居民写到：“感谢工作人员送来一车又一车清澈的自来水，为您们辛勤劳动点赞!”

　　居民在微信群中为工作人员点赞

　　2018年以来，石峰区在全区开展网格化工作，畅通了民生事项的反映渠道，及时解决了居民身边的难事，拉近了政府与百姓之间的距离，使基层社会治理进入了新模式。