石峰新闻网讯 “两年的工作时间里,我一个人在一座城市,来回穿梭于4个车辆段区间,担负着安邦线50列城轨地铁列车和窄轨电力机车牵引电机的售后工作。虽然尝受了许多常人无法想象的困苦和心酸,但是也收获了许多友谊。”陈训飞说。
陈训飞,一名80后,是中车株洲电机有限公司轨道交通事业本部的境外客服人员,2016年8月份,被公司派到马来西亚,为出口到马来西亚安邦线城轨地铁列车配装的600台牵引电机(YQ-130型)提供售后服务工作。

工作中的陈训飞
“刚得知公司要把我派到马来西亚的时候,我既感到欣喜自豪又感到迷茫恐惧,欣喜自豪的是作为公司200多名客服岗位员工的幸运者,我能出境出国工作;迷茫恐惧的是第一次去国外,工作及生活都将面临着未知的、巨大的挑战,深感压力大。为了不辜负公司以及领导对自己的期望,也为了自己今后的发展,我不断努力学习,发奋工作,终于在马来西亚坚持下来了。”陈训飞回忆当时接到通知的情景说。
安邦线城轨项目,公司提供了600台牵引电机产品,配装到中车株机公司出口马来西亚的50列城轨列车上。两年多的时间,陈训飞就像照顾自己的孩子一样,呵护着他们,到目前为止他们全部运行状态一直良好。
刚来的时候,陈训飞没有那么顺利。他所面临的第一个工作就让他陷入了困境,对每列机车的每台电机进行异音普查。这看似是个很简单的工作,可他完全不知所措。“因为客户不可能停止列车正常运营,让我们对牵引电机进行检查。最初,我和我的同伴们采取的是正线添乘在车内检查,结果一个星期的时间仅完成5辆列车的普查,且难以分辨出异音来。因为正线车辆正常运营时,车辆空调运转声音、牵引辅变风机运转声音等情况,导致牵引电机运转的声音被完全掩盖了。于是,我就想办法探索在晚上车辆停运回库后,在机务段的车库内车辆低速运行的情况下,检查每台牵引电机运行状况,但是由于车库内周边环境的声音远远大于电机运行的声音,检查了2列车后,发现结果还是很不理想。通过再次与各方面的技术人员讨论分析与交流后,我提出在后半夜列车其他整修工作全部完成后进入车库,在断电无激活状态下人工滑行,再近距离检查每辆列车牵引电机的方法。经过试验,检查效果非常好。该方案也得到了业主和主机企业技术人员的一致通过。”陈训飞说到。
600台牵引电机全部完成普查之后,这一项工作受到了业主高度赞扬,同时对公司的产品和售后服务工作给予高度认可。客户专门给公司发出了感谢信,“2017年6月30日这封感谢信转到我手里那刻,我感到无比的高兴。我的付出得到客户的认可,就觉得这将近100个晚班的付出都是值得。”收到感谢信的陈训飞开心的说到。
售后的工作,有时会受到不理解业主的指责,还要经常需要不停的奔波,但是在安邦线上,陈训飞很幸运的结识了一群马来西亚的伙伴。在工作上他们是同事,相互信任,分工协作;私底下也成为了很好的兄弟,一起聚餐、聊天,“他们向我介绍马来西亚的风俗文化、生活习惯等,我也和他们介绍中国的高铁、湖南的湘江、聊株洲的炎帝陵。”
在石峰,还有许多像陈训飞一样在海外的工作者,他们在异国他乡兢兢业业工作,付出着自己的汗水与智慧。因为有了他们,才让世界看到了中国团结奋进、砥砺前行的时代精神。
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来源:中车株洲电机
编辑:谭洪汀