株洲日报讯 4月26日，石峰区泉塘湾社区开展了一次“敲门行动”：网格员对4栋2楼以上的68户居民挨家挨户敲门，提醒居民切勿高空抛物，宣传安全知识。

　　原来，前一天晚上，微信群内有居民反映居民楼发生高空坠物问题，差点伤到路人，为了避免再次出现这样的事情，才有了上述的一幕。

　　“党建+网格”，让这类“小事情”及时得到解决，既增进了邻里关系，也让基层治理更高效。

　　把支部建在网格上

　　以往，社区有什么要解决的民生问题，居民有什么生活困难，基层组织往往无法及时了解和解决，这也成为基层治理的短板。

　　如何补齐这块短板?石峰区发扬“支部建在连上”的优良传统，在取得“把支部建在项目上”这一好经验好做法的基础上，围绕管好用好网格，充分发挥其作用，创造性地探索实施把支部建在网格上，全面加强网格支部建设，增强党在基层事务管理中的领导能力。

　　在推进网格化管理中，该区创新“社区干部即网格管理员”模式，按照每个社区400户、1200人的规模，将辖区5个街道、45个社区(村)划分为232个网格，明确329名网格管理员负责“打理”，社区书记担任网格长。

　　通过人员整合，实现了社区干部“人人都有责任田”，避免了凡事必找社区书记或主任，网格管理员成了网格里的“百事通”。同时，该区要求，网格管理员要进行“地毯式”入户信息采集工作，将网格内所有的人、地、事、物等信息录入区网格化信息服务管理平台，形成最真实、最全面的基层数据，为后续服务群众打下了基础。

　　居民足不出户解难题

　　平台建立起来了，服务必须同步跟上。“微信群组让我们摸清了老百姓的真实想法，网格平台则让我们迅速作出反应，交办落实。”今年3月，石峰区田心街道依托网格化管理，完成了“禽畜禁养区”养殖户清零工作，12家养猪场被搬迁、拆除，辖区环境明显改善。

　　群众利益无小事。石峰区将网格化管理与网上群众路线实践有效结合，要求网格管理员利用上门走访的工作便利，建立网格微信群、QQ群。目前，全区共建有网格微信群、QQ群361个，入群人数达52147人，线上接收居民事件上报，第一时间完成处置，推动形成了“人在格中走，事在网上办”的工作格局。

　　不仅如此，群众还可以通过“石峰发布”公众号的“随手拍”功能，随时反映民生问题，社区(村)网格员通过移动终端，即时首办或上报民生事项，居民足不出户就能化解心中难题。而对紧急复杂事件，高龄残障等行动不便群体，该区的网格员便上门办理，进一步增强了群众的获得感。