石峰新闻网讯“要不是你说帮我找熟人会好好照顾我，我还真不敢去那里治疗，真的特别感谢你，这么快我就治疗好了。”2月24日，株洲市二医院“新冠肺炎”诊治组组长王美英，电话回访了43岁的新冠肺炎治愈者温霞（化名）。电话那头，温霞回忆起当时在二医院留观病房被确诊为新冠肺炎的过程，对王美英充满了感激！

王美英（中）和同事们在阅片讨论

医护人员最需要做的就是给患者以信心

1月16日，株洲市二医院部署抗击新冠肺炎工作，王美英作为医院感染科主任，担任起医院“新冠肺炎”诊治组组长，负责医院发热门诊，疑似病例留观病房的总体工作，参与医务人员培训，疑难病例讨论，全院发热病人的筛查会诊。截至2月24日，该院累计预检分诊1200多人，发热门诊1000多人，收治疑似病人近90多人，转渌口定点救治医院12人，出院80多人，确诊病例12例。

因感染科人手不够，不断有其他科室的医务人员加入，需要详细的业务指导和个人防护工作的督查，发热门诊病人中发现有疑似新冠患者，王美英都要亲自阅读影像资料，追问流行病学史，确保不遗漏一个疑似患者。

王美英（右）和同事在询问病人身体情况

“医护人员与患者的沟通、鼓励非常重要。”王美英记得43岁的温霞到二医院看病时，当时温霞对值班医生说自己咳嗽2个多月了，没有其他任何症状，只是飞机转高铁时在武汉打了个转，做了相关检查后，值班医生准备让其回家再观察。后来，王美英在阅读温霞的影像资料时，发现她的肺片上有阴影，马上通知温霞到留观病房隔离，做进一步的检查并治疗。“患者一被隔离，当时就慌了，开始哭脸了，担心自己会不会死掉，担心能不能治好……”王美英一边安排给她做核算检测和对应治疗，一边不断的安慰温霞，每天到病房里去和温霞进行沟通交流，向她讲解新冠肺炎的相关知识，告诉她隔离治疗是为了防止感染更多人，并不是这个病就不能治好。同时，王美英还每天和温霞的老公进行微信和视频沟通，让其家人放下包袱，增强信心。到了第3天，温霞已经被确诊是新冠肺炎患者，要转株洲市新冠肺炎定点集中隔离救治医院去治疗。这一下，温霞更加害怕了，说什么也不愿意去那里，怎么办？

温霞最信任的还是王美英。于是，王美英来到温霞的病床边：“你放心去那里治疗，我那里有很多熟人，我帮你找熟人好好照顾你，保证你很快就可以治好，行不？”就这样，在王美英的鼓励下，温霞将信将疑的上了转运车。

到了定点治疗医院，温霞每天微信或视频找王美英问这问那，王美英都是耐心的回复，不停的安慰，给了温霞坚定的信心。不到10天时间，温霞顺利治愈出院了。

隔离病房部分医务人员合影

最放心不下的是去了湖北的同事

湖南省医疗队召集支援湖北阻击新冠疫情，王美英愿用自己多年所积累的感染科的经验和知识回报社会，马上报名要求支援武汉，但未能如愿，留下遗憾。株洲市组建新冠肺炎定点集中隔离救治医院，因缺少防护用品，大年初一，冒着寒风细雨带上防护物资，王美英到定点治疗医院和医护人员商量工作流程，给予业务指导。

随着株洲市二医院发热留观病房病人的增多，工作越来越忙。王美英每天6:30起床，晚上要等到12点左右当天采样的结果从疾控中心传过来后，才能结束当天的全部工作。

为了不给家人感染的机会，王美英从1月28日起吃住都在医院；为了方便阅片，王美英把电脑搬到了自己的床边，门诊病人随时来她随时阅片；为了发热门诊和留观病房医护人员的安全，王美英不允许有任何疏忽的地方，医护人员进留观病房前，防护服是否穿戴好了，护目镜有没有戴正确，她都要检查一遍才能让进去。

王美英在与患者交谈

病人对疾病的恐惧，对隔离治疗的不理解，每次查房王美英都需要跟病人进行耐心解释病情，给病人信心和鼓励配合治疗，还经常给患者提供生活上的帮助。虽然穿着防护服，隔着护目镜，也能感受到患者眼神的变化，那是信任和希望的眼神。出院病人，她会不间断的追踪，打电话回访，询问恢复情况！

”我最担心的是李平，他去了湖北。”李平是二医院感染科的医生，是王美英的同事，也是她手下的兵。隔不了一两天，王美英就会视频连线，或者微信联系李平，问他身体状况，问他那边医院的情况，问他物资保障需求。“我关心他比关心我老公还多。”王美英直言不讳的对记者说。王美英的老公也是二医院急诊科的医生，但王美英住医院这段时间来，老公不主动联系她，她根本就没时间去过问老公的情况。

每天早上起床后做半个小时的健康操，每天晚上做十分钟“八段锦”锻炼。作为一名医生，王美英每天坚持这两个锻炼。“保证身体好，才能坚持在抗‘新冠’的第一线更长时间。”这就是王美英的真实心态！