株洲晚报讯 患有精神病的老人发生症状，却不愿意去医院，子女急得像热锅上的蚂蚁，求助社区网格员。网格员在和老人交谈过程中，“巧妙引导，将计就计”，最后成功把老人哄到了医院。这是近日在石峰区金盆岭社区发生的温馨一幕。

今年60岁的谢女士早在1989年就患上精神病，时不时出现症状。“严重时有暴力倾向，轻微时就喜欢吵架、骂人。”谢女士的儿子杨先生说。

日前，谢女士家旁边的学校施工改造，有噪音，加上杨先生重新装修厨房，噪音也很大。谢女士感到烦躁，就发病了，老是胡思乱想。

杨先生说，他想把母亲送到市三医院治疗，母亲不去；想接母亲去自己家生活，她也不去。无奈之下，杨先生拨通了金盆岭社区五网格网格员黄宇的电话求助。

“之前我在走访时就看到老人不对劲。”黄宇立即赶到谢女士家，开始和她聊天，“我们经常上门，很熟了，她对我也就没有戒备心。”

在聊天中，谢女士摸着自己的肚子说“怀孕了”，黄宇将计就计，说要送她去医院检查、去外面散步，结果谢女士“中计”了。同时，黄宇还通知了户籍民警，民警调来一辆警车，杨先生、黄宇、户籍民警一起将谢女士送到了市三医院。

据介绍，金盆岭社区共有6名网格员，每人负责对接400多户居民。网格员一周只坐班两次，其余时间都在上户走访，搜集社情民意。今年以来，社区处理了303件社情民意，处结率100%。