株洲晚报讯 10月15日，家住田心东门社区的业主代表周阿姨带着锦旗与感谢信来到社区。“以前家家户户每年都要花上好几百元疏通下水道，还不解决问题，如今不但‘治本’还有‘质保’，放心多了。”周阿姨介绍。

中兴村26栋是楼梯房，房龄20多年。9月底，2楼一位住户向网格员李敏反映，家里卫生间常常堵塞返水，造成屋内污水横流，有时候还渗漏到一楼。不仅仅是这一户，3单元其他住户家也有类似问题。

住户周阿姨说，她家卫生间也常常淤塞，去年光花在疏通上的费用就有600多元。李敏了解到，之前物业公司也请过施工队，对化粪池进行清淤，但效果并不理想。

之后，社区在征得大家同意的前提下，请来专业队伍到现场进行查看。专业队伍判断，造成堵塞的主要问题还是出在排污管道上，最好的办法就是更换口径更大的排污管道。但这需要实施开挖工程，成本也比单次疏通高一些。经过测算，每一户要承担400多元。

起初，有些住户比较犹豫，楼层高的觉得自家堵塞、返水的概率比较低，房屋出租的住户觉得房子又不是自己住，不想花这个钱。然而，在网格微信群里讨论一番后，居民们想通了。“一次疏通总比年年返修好，而且施工队承诺了，5年之内如果再堵，他们免费来通。”住户刘师傅的一番话，大家都觉得有道理。

之后，住户们在3天之内就交齐了所有费用，国庆假期一过就正式动工了。10月15日，记者在现场看到，新的排污管已经更换完毕，开挖处也已经回填。

“居民们感谢社区，社区更要为大家齐心协力解决问题点赞。”东门社区网格长张海满接过居民送来的锦旗笑着说道。