志愿者给老人送上苹果和矿泉水。通讯员供图

株洲晚报讯 “老人家，您需要帮助吗？”12月15日下午，石峰区清霞社区志愿者在进行文明交通志愿值守过程中，发现一老人在铜霞路中间左顾右盼，颤巍巍地行走，志愿者立即上前将老人扶到路边，询问情况。

一问，才得知老人迷路了，连中餐都没吃。志愿者立即联系社区网格员，很快，网格员带着两个苹果和一瓶水赶到了现场，经仔细询问，老人姓胡，家住荷塘区，本来是随意走走，没想到迷路了，自己也记不清自家具体位置。

正在一筹莫展之际，网格员发现，老人衣服上有其弟弟的联系方式，这才联系上他的家人。“非常感谢你们帮忙，我们家都急坏了。”赶到现场，老人的家属对网格员连连道谢。