株洲晚报讯 “身体恢复得怎么样？最近天气转凉，注意保暖。”9月25日上午，郑艳英拨通了桥梁厂生活区周奶奶的电话，嘘寒问暖的同时，不忘叮嘱老人，需要帮忙随时联系。

郑艳英是石峰区响石岭街道万泥塘社区的网格员，年逾七旬的周奶奶是一位失独老人，丈夫已经去世，平时一个人独自生活，是社区的重点帮扶对象。

“身体不舒服，头疼得厉害，想去医院看看。”前几天，周奶奶向网格员求助称，她已联系了自己的侄女，但侄女要晚上才能赶到，希望网格员能陪同自己去医院看病。

接到老人诉求，万泥塘社区网格长王瑛与郑艳英迅速陪着老人一起前往株洲市二医院就医，从排队挂号一直到老人办完住院手续，全程陪同服务。当晚，老人的侄女赶到医院，郑艳英才放下了悬着的心。

“这是一位网格员应尽的责任。”郑艳英说，空巢老人、独居老人、失独老人是社区的重点帮扶对象，今后会一如既往，尽最大能力让网格内的老人们晚年生活幸福、安康。