株洲日报讯 “平时罗奶奶都会提前开门等我们送餐，今天怎么敲都没回应……”3月26日中午，一个来自送餐员的电话，让石峰区响石岭街道先锋社区网格员的心瞬间悬了起来。

罗奶奶是家住工商局小区的89岁高龄独居老人，网格员立即放下手头工作赶往罗奶奶家中。敲门、呼喊，无人应答。向邻居询问后得知，老人一上午都未出门。“罗奶奶年纪大了，万一出点什么事……”网格员不敢多想，一边反复拨打老人及其家属电话，一边报警求助。民警迅速赶到现场。此时，老人的儿子也赶了回来。门被打开的瞬间，众人发现罗奶奶正躺在卧室地面上，意识清醒却无法动弹。原来，老人在调整墙上钟表时意外摔倒，手机未随身携带，只能无助地躺在地上等待。

网格员与民警一边安抚老人情绪，一边检查伤情，在确认无二次伤害风险后，小心翼翼将老人扶起安置。所幸发现及时，老人除背部受伤外并无大碍。家属连声道谢：“多亏你们细心，否则后果不堪设想！”