尊敬的家长朋友：

为营造石峰区良好校外培训消费环境，杜绝“退费难”“卷钱跑路”等违规行为发生，切实维护学生及家长合法权益，规避消费陷阱，提升学生家长消费保护意识，区“双减”工作协调机制、区委教育工作领导小组“双减”工作专班向广大学生家长发出校外培训“平安消费”的倡议：

一、要理性选择培训机构

家长在选择培训机构时，要选择具有办学资质的正规培训机构。为方便家长查询，教育部开通了全国校外教育培训监管与服务综合平台，家长可通过“校外培训家长端”APP，选择具备资格资质的校外培训机构。家长也可以关注区教育局动态发布的校外培训机构白名单，在白名单中的校外培训机构才是具有办学资质的正规培训机构（石峰区最新校外培训机构白名单附后）。有些校外培训机构未取得主管部门颁发的办学许可证，或以个人名义开展“一对一”“住家教师”“高端家政”等违规培训，这类培训无资格资质、无质量保证、无安全保障。

二、要签订规范服务合同

家长在缴纳培训费用前，要与校外培训机构签订《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》（2021年修订版），特别要关注涉及课程、从业人员、费用的条款，明确约定培训项目与内容、质量承诺、培训期限、时间安排、收费金额、收费方式、退费标准与办法及违约责任等条款，同时索取正规发票并妥善保管。

三、要理性支付培训费用

1、家长在支付培训费用时，不要支付超过3个月或60课时的费用，学科类培训支付费用不超过政府指导价限额标准（即按班型为10人以下为50元/课时·人次、10～35人为40元/课时·人次、35人以上为26元/课时·人次。收费标准可有一定浮动，上浮幅度不得超过10%），非学科类培训一次支付不超过5000元，避免退费纠纷和“卷钱跑路“风险。同时，要警惕以“充值赠送”“年卡优惠”等促销方式诱导超时段、超限额收费。

2、要注意缴费安全，请家长一律通过全国校外教育培训监管与服务综合平台缴纳培训费用，切勿通过转账或现金等方式将培训费用支付给除预收费资金监管账户以外的任何账户。任何培训机构不通过全国校外教育培训监管与服务综合平台收取费用均是在逃避资金监管，均属违规办学行为。

四、要警惕机构虚假宣传

有些培训机构为获取更多利益，对培训效果、培训成绩、从业人员资质等方面夸大宣传、虚假宣传。建议学生家长“三思而后行”，实地考察培训机构的办学场所、办学资质、从业人员资质、经营情况、设施设备、安全保障等情况后，再慎重决定。

五、要及时举报无证培训机构

广大家长如果发现身边有违法违规培训行为，请及时进行举报。区教育局等有关部门将及时进行投诉受理、依法查处、结果反馈，对举报人员依法予以严格保护。

咨询电话：区教育局校外教育培训监管股22529875

举报电话：区教育局阳光服务中心22529878

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请广大学生家长“擦亮眼睛”，提高消费权利意识、消费自我保护意识，自觉抵制违规培训，共同营造放心、安心、舒心的校外培训消费环境。