沈老是上海人，今年82岁，身板笔直，面庞瘦削，夹杂不多黑发且稀疏的头发齐整的向后梳，同事第一次看到他时说他有“上海人特有的气质”。沈老的老伴75岁，原来在厂里当医生，看得出很爱慰贴，家里收拾得干净整洁，我们平时称她罗姨。两位老人住在以前厂里分的一套60余平米、有30多年房龄的房子里。区里启动大规模棚户区改造以来，沈老家就成了我们的“工作对象”之一。

　　沈老以前在厂里负责基建，现在住的这栋房屋就是他建的。起初上门谈征收的事，两位老人很不配合，但说起厂里的事，老人特别来劲，甚至拿出了他以前的工作笔记。老人们毕竟年纪大了，我们也提醒自己不能让老人情绪太激动，选择从听他的“奋斗史”、“贡献史”入手，交谈中再顺便插播“棚改政策”。一路过来，听多了“历史课”，有些故事我们甚至可以背得出。

　　沈老做事认真严谨。记得父亲曾对我说过，计划经济时代国人爱买上海货，因为上海人做的产品质量好。这一点在沈老身上充分体现，我们上门送的评估报告，他整整研究了三天，书上划了很多横杠，折了很多书角，还手写了13条书面意见。研究了报告书，才在送达书上签字。“你们不答复，不达到我的要求，我绝对不同意。”他边说边在空中划出几道手势，当年领导的派头和口气还在。光就这13个书面意见，我们前前后后答复解释核实了四五天。

　　开展棚改工作以来，老人们经常扎堆听消息，不管对的错的、有疑问的无逻辑的，他们都一古脑地倒给我们。这中间，我们有个重要的工作就是辟谣。面对沈老来自各方面的问题，时刻考验我们的认识、反应，与同事感想做群众工作一天讲的话相当于以前半个月的话。但还不一定有成效，就像“重复昨天的故事”、做了无用功，沮丧的心情可想而知。但第二天，我们又重新振作，认准了谎话讲了千遍能成真理，何况真理本身讲千遍呢。

　　网上说上海人的一个优点讲“理”，随着时间推移，我们明显感到沈老对棚改政策的认同感增加，但又有那么点迟疑与压力。

　　后来知道原因了，我们还要面对去年在别的区被征收的大女儿一家。沈老还不忘提醒“我大女儿脾气不太好”。之后的面谈，才知他女儿脾气有多不太好。

　　早早赶到他大女儿办公室等，但姗姗来迟的她面对我们的热情招呼既没回应也没好脸色。一个多小时的交流，近似于“卖方市场”，她只管提条件不容谁质疑。但我们强忍着不快，见缝插针说明政策。很明显没有效果，她没有镇住我们，我们也没有说服她，之后一天沈老的女婿登场。同样气氛的争锋中，我们始终强调政策操作的严肃性、一贯性不能撼动。此后，我们仍然于情于理、于亲于孝的编发长短信做沈老大女儿、女婿的工作，因为我们相信说服工作是要真诚、耐心、不断重复的同一个道理的，有时这个过程真的很煎熬。

　　接下来的日子，我们继续做着工作。这天，我们与沈老又谈了一下午，沈老起身告辞时说，“你们两位小兄弟的工作我非常认同，态度、方法我很认可”，出门握手比平时有意加了点劲。我们想，是不是天平在向我们倾斜呢。

　　入户做工作快两个月，经项目部同意，同意沈老在征收协议上签了字，几天后罗姨终于补上签字。随后沈老将两个女儿分别“保管”的身份证、房产证给取了回来，完善了该上交的资料。

　　最后一户终于如期签下，我问同事：“你说这几十天我们到沈老家上户多少次?”

　　“我没具体统计过，起码有三四十次，你想最多时，我们一天要去他们家三次”，他若有所思。

　　下周，沈老、罗姨就会搬到河西新居，离开这个住了几十年的地方，沈老两口子一直说人老了想住得与两个女儿近一点，这次他们遂愿了。明天是中秋节，我拿出手机写了一条信息：党的棚改政策好，告别旧居搬新家。中秋佳节即将来临，衷心感谢您和家人对我们工作的支持，在此祝全家中秋快乐，团团圆圆，和和美美!

　　编好后，我按下了发送键。