石峰新闻网讯 (通讯员 张情琴) 清水塘街道的网格员已经正式上岗入户了，这段时间里，网格员们工作是否顺利?有哪些收获体会呢?现在，就跟着记者一起来倾听吧...

　　在上户采集信息的时候，居民们大都是非常配合的，但偶尔也会遇到一些“小麻烦”，比如说：

　　①居住人员非常复杂，互不认识，防范心理很强，有的抵触情绪比较大。不让进门，也不让登记。

　　②有些居民不在家中，也有一部分居民对于我们这些陌生的工作人员不信任，不愿意配合采集。

　　虽然遇到了这样的“小麻烦”，我们的网格员也会感觉到无奈。但他/她们并没有因此而退却，而是向居民们详细的解释和介绍，也是在他/她们这种不断努力的尝试下，终于打开了更多居民的心门，得到了大家的信任。同时，也收获了许多的感动和喜悦：

　　井墈社区网格员吴渺在采集信息

　　①在看到致居民的一封信之后，老人家握着我的手对我说：“妹子，你这是在为我们做好事呢，你知不知道，我们都感谢你呢!”是啊!我是在做一件有益于人民、有益于国家的事情，我有什么好害怕的呢?顿时我一扫前两天的阴霾，心里感到十分温暖。之后，又走访了几户居民，心中再也没有任何不安或是迟疑。

　　——丁婧(沈家湾社区)

　　②经过多次上门，多次耐心的解释，最终得到了居民们的理解与支持，好事多磨，当时心里还有些莫名的成就感与满足感呢。

　　——蔡佩利(果园社区)

　　光从文字中，小石头就能够感受到网格员们心里的那份开心呢。

　　在收集信息中，总会发生这样或者那样的故事，接下来记者就带大家来看看网格员和居民之间的这些小故事吧。

　　井墈社区网格员唐小华在采集信息

　　①在与爷爷的沟通交谈中了解到：他现在已经80多岁了，以前在株冶工作，现在已经退休了。他跟我们咨询了问题：老年优待证遗失了能否补办?因为刚进单位对于业务流程不是很清楚，我只能歉意回答廖爷爷能补办，但需要什么资料和流程我过两天回复他，并把情况记录下来了。廖爷爷也很和蔼的笑笑说：“没事，我不着急。”

　　——李玲( 花果山社区)

　　②我快步走到一位老娭毑面前，轻声说：“娭毑，我是井墈社区第八网格网格员，我叫刘奕，这是我的工作证。”老娭毑笑着对我说：“大点声，我耳朵不好，听不见。”我凑到她耳边，大声地说明了来意。她笑着说：“好，登记居民信息是便民的政策，社区的工作我们也支持，来，我住101号，你跟我到家里来。”

　　——刘 奕(井墈社区)

　　这个冬天，天气很寒冷，或许网格员的到来，也能够给老人家们带去一丝温暖。

　　华垅社区网格员曹远芳在采集信息

　　如果你要问网格员们这段时间最大的感触是什么，他/她们这样说：

　　①要做好这项工作，网格员必须要用一颗诚心、爱心和为民服务之心工作，要有为群众服务的意识和为群众服务的基本本领。同时，也要不断提高网格管理人员的文化素质、工作技能和工作责任心，确保网格化管理工作的顺利实施。

　　——周义明(果园社区)

　　②通过这两周的学习实践，我对社区网格化工作有了更全面的认识，社区工作看上去是简单的，实际上是复杂而繁琐的。各条线上的政策、知识都需要学习，百姓工作是社区工作的重点，学好灵活的跟老百姓打交道，与老百姓真心交友，随时深入群众了解群众所需。忧群众所忧，把群众工作放在第一位，做一名让群众满意的社区网格员。

　　——马双( 井墈社区)

　　看完网格员们的真实想法，你是否对他/她们多了一点了解呢?

　　这段时间，感谢居民们对我们网格员工作的理解和配合。有了你们的信任，他/她们也会有更大的动力去完成每一次的上户采集。如果在网格员上户采集信息的时候您有任何问题都可以向他/她们提出来，他/她们将会及时为您解决。