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平凡网格中的不平凡&努力构架信任的桥梁

来源:清水塘街道 编辑:谭洪汀 2018-12-21 10:23:37
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  石峰新闻网讯 网格石峰又和大家见面了,今天,记者想给大家分享清水塘街道湘天桥社区网格员熊跃辉和花果山社区网格员罗丽红的故事。

  平凡网格中的不平凡

  湘天桥社区网格员熊跃辉

  今天天空虽然下着大雨,但是我还是早早地来到了办公室,准备一天的工作,坐下几分钟,就进来一个人。

  “你们是8:00上班吗?”我告诉他是9:00上班。“你一个人来的真早。”他有点不好意思递给我一张表,“这表可以帮我盖下章吗?”。

  我看了一下,申请人何某,我问他,“你原来来过居委会吧?办失业证?”

  “是啊!”何先生有点惊讶,“我要开个公司,住房改经营性场所的,工商局要求社区盖章证明。”

  我又仔细审核,住房地址是天桥街人民药店,正好是我网格的,表上也有我熟悉的该栋业主的同意签名,我查看网格信息采集表,信息表登记住房信息——高女士,我立即打电话给高女士落实了详细情况,确认无误后签字盖了章给了何先生。

  何先生高兴地说:“没想到现在社区办事这么快,以前几天都搞不下来的工作现在办起来这么顺利,真是大变化啊!”我笑呵呵地告诉他,“社区及整个清水塘街道都使用网格化管理服务了,之前花了三个多月时间上户釆集信息,就是为了更加方便快捷的为你们服务。”基于工作习惯,我主动添加了何先生的微信,还嘱咐他证办好了请告诉我,方便以后的服务管理。

  有时细细回想,也许在我们看来一件很简单的工作,对老百姓来说确是实实在在的大事,作为网格员,我们得正视、得高看这份工作,因为这份平凡里总透着那么多的不平凡!

  努力构架信任的桥梁

  花果山社区网格员 罗丽红

  网格工作入户登记工作已接近尾声,工作中的酸甜苦辣,使我深爱上了这份平凡又有趣的工作。

  那天,我去居民楼登记信息,我和李玲同时敲开了两户居民的门。

  “你们是干什么的,吵死人了,别人还要休息呢!”

  “大姐,不好意思,我们是花果山社区的,要登记户口信息,请配合我们的工作好吗?”

  “个人信息不能随便给你们,我又没见过你们,谁知道你们拿着户口本干什么,现在的骗子太多了。”

  “我们不是骗子,我们真的是花果山社区的。”我和李玲急忙拿出工作证和宣传单,那两位大姐态度缓和了些。

  “你们可以打电话到花果山社区问一下,看是不是有两位网格员要登记信息。”

  “不打电话了,我们拿着户口本到社区去登记。”

  “好的,那这样只能麻烦你们到社区跑一趟。”

  ‍我跟李玲心里都知道,虽然看到了工作证和宣传单,但两位大姐对我们还是不太放心。相互理解相互信任需要一个渐进的过程,相信在我们的耐心、细致和不懈努力下,定能架起网格员与居民心中信任的桥梁。

来源:清水塘街道

编辑:谭洪汀

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