石峰新闻网讯(通讯员 刘晶) 我是泉塘湾社区第六网格的一位居民，因为有了社区建立的服务民生的网格化平台，使我家中长达三年被油烟污染的事件得到了有力的解决，这是社区工作人员的功劳，更是网格来到我们身边，给我们的生活带来红利!

　　三年前，我家楼下一家名为“浏阳蒸菜馆”的餐馆开业，我家的困扰也从此开始了。餐馆营业后，首先给我家带来困扰的是油烟机的噪音，由于餐馆安装的大功率油烟机，紧贴与我家主卧室相连通的立面大墙处，机器开启时的轰鸣、震动，通过墙壁传至我家的整套房子。其次，餐馆每天的剁骨声、啤酒瓶倒地声、几十张凳子在底下拖拉、移动的声音、喝酒的划拳声等各种噪音。最后，便是日益严重的油烟污染事件，也是最困扰我的一个问题。

　　这家餐馆是负1楼的底层商户，是没有正规的、配套的、合理、合法的油烟排放通道。他们将这条油烟通道直接接入了小区的污水井、化粪池。日子久了，浏阳蒸菜馆排除的油烟，与我们小区家家户户共享的污水井，化粪池。由于小区绝大部分的家里在厨卫的排水管上都安装了阻碍臭气反窜的存水弯，于是他家油烟就排得特别不通畅了，餐馆排放量大，油烟通道实在排不过来，于是店面老板就赤裸裸的在油烟机与管道相连的地方屡次豁口、偷偷开洞。我家离他家的餐馆近，存水弯的作用不大大，污水管道就在我家窗外，导致我家是内忧外患，油烟味屋内屋外都是。我就像一个扑火队员一般，哪里有味冒出就封堵哪里。堵地漏、包排水管、利用护栏把围墙加高等等，但是效果甚微。我曾多次找到餐馆的老板想解决此事，但他的回答是“排得太不通畅了，我老婆身体越来越不好了，所以我要开洞”!

　　正在我一筹莫展时，无意间看到泉塘湾第六网格微信群，是之前社区网格员采集信息的时候拉我进群的，经常看到有居民往里面咨询或者求助，并且得到了及时的回复，开始我还不太明白这个群的作用何在。经过了解，我才知道，这是石峰区政府，大力推行的网格化管理政策。社区居民一旦有民生上解决不了的事情、矛盾、纠纷等，都可在网格群里进行咨询、求助。

居民在网格群反映情况，社区派人上门查看

　　于是，抱着试试看心态的我，在该群发了有关该事的留言及图片!真的是没想到，社区负责第六网格的网格员立马上门查看并在我家召开了第一次有业主代表和业主一同参与的协调会，因我们双方没有达成一致意见，第一次协调宣告失败。随后由泉塘湾社区网格长肖亚书记、调解员及所有参与该事的网格员，业主代表等等，又在社区召开了第二次协调会。会上，几番讨论、沟通，长达4个小时后，我们最终握手言和。

社区组织召开协调会

　　网格化管理来到我身边，帮助我家解决了一件大事。我要为石峰区推行的这项惠及民生的好政策打Call!感谢网格员呕心沥血、默默无闻、兢兢业业的工作态度，本着一心为民的工作态度和要求为民解决实事。

　　谨以此真实事件，致敬网格化管理的好政策，致敬最可爱的网格长，网格员们!感谢你们的辛苦付出!