居民的烦心事就是社区网格员的大事，那么，网格员的一天都在忙些什么事情？

修剪树枝，“剪”除居民烦恼

响石岭街道云峰阁社区有机小区是老旧小区，居民以老年人为主，一条300多米的小路，是居民日常出入的唯一道路，两旁的樟树长得枝繁叶茂。

“由于是老树，且很久未修剪，一到刮风下雨，树枝藤蔓掉落现象特别严重，一不小心就可能会伤到路人。”居民黄阿姨介绍，在小区里面，大树也长得非常茂盛，影响了采光。这些小问题，成了居民的“心病”。

了解到居民反映的情况后，网格员罗鸿迅速在容易掉落树枝的地方，张贴了醒目的温馨提示。为彻底解居民之所急，罗鸿又多次与上级相关部门沟通，商定了修剪树枝方案。

▲工作人员正在修剪树枝

维护施工现场安全，疏通过往车辆，处理现场各类突发情况……在修剪树枝的过程中，罗鸿一直守候在现场。

“路面亮堂了，家里也充满了阳光，网格员为居民办了一件大好事。”在有机小区居民微信群里，大家纷纷为罗鸿点赞。

修复减速带，安全隐患没有了

“家门口马路上的减速带都损坏了，对过往居民造成极大的安全隐患。”近日，家住白石港社区的居民余女士向网格员谭静静反映。

很快，谭静静赶到现场。这条无名的小马路，是周边散户通往外界的主要通道，车流量较大，尤其是有不少前往附近株洲铁建道岔分公司的大货车，如果没有减速带的缓冲，很容易发生交通事故，对过往居民的安全形成威胁。

▲减速带修复前后对比

谭静静迅速通过石峰区网格平台登记事件上报，请求上级相关部门尽快修复减速带，以确保行人安全。5月20日，接到派单后，区城管局立刻安排施工队伍对减速带进行了修复处理。“感谢网格员送给我们的特殊520礼物。”余女士说。

记者手记

琐碎小事 皆为民生

小社区，大社会；小网格，大担当。这张“网”里，很少有惊天动地的大事，装的是老百姓柴米油盐的琐碎事。

提升城市品质，离不开精细化管理。网格员是基层的“百事通”，同时也是基层的“大管家”，只有把居民眼里的“小事”当作大事办，才能温暖一片人心，让居民拥有更多的获得感。

幸福株洲，就藏在这些琐碎的小事里。