株洲日报讯 “现在小区里贴小广告的少了，外来车辆进小区抢车位的现象也大有改观……”6月2日，石峰区昱峰花园小区物业服务大厅的电子显示屏上，实时显示出小区各进出口、行人通道交通与卫生状况监控信息。说起小区治理的变化，物业主任罗富洪打开了话匣子。

突如其来的新冠肺炎疫情，给传统的社区治理模式带来了考验。今年4月，石峰区率先与第三方机构合作，引入“智慧社区”管理系统，为小区量身定制“网上之家”服务平台APP，让居民享受安全、高效、便捷的智慧化物业服务。

罗富洪介绍，小区有住户460余户，以独居老人和流动人口居多，自启动“智慧社区”建设以来，如果有亲朋好友登门造访，可以通过“网上之家”生成一个一次性的二维码，扫码便可进入，“有别于其它小区的人工登记费时又费力，在我们小区，亲朋好友间串门走动方便多了。”

线上访民情，线下解民忧。空巢老人的照料问题，一直是萦绕子女心头的一个难题。为此，“网上之家”就近接入街道养老服务中心和社区日间照料中心，子女们可以通过手机给家中老人订购上门送餐、家政等服务，有效解决部分行动不便老人的需求。

平日里，车库或者楼道口电灯坏了，家里水管裂了，一下子找不到维修人员，居民现在只需用手机“咔咔”拍两张照片，上传给物管报修，物业就会派遣维修人员上门。

此外，“网上之家”还附带云投票、云公示墙功能，业主们随时便可查看小区公共收益及支出、重要通知和政府各项政策，对社区管理和服务质量进行投票监督，实现了低成本、高效率社区治理。

“我们经过前期大量的实地走访调研，通过大数据、云计算、物联网等新兴技术为支撑，打造智慧社区项目，彻底解决了小区治理痛点、难点问题。”石峰区网格中心相关负责人说。

目前，昱峰花园小区成为石峰区首个“网上之家”试点小区，该APP正处于建设完善阶段，预计本月正式上线运营。